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FAQ 

Conseils et réponses de la team STEM

Qui est STEM et à quoi sert-il ?

STEM est un assistant personnel gratuit qui t’accompagne pour mettre de l’argent de côté de manière fun, automatique et complètement indolore. Il est accessible via un chatbot interactif directement dans Facebook Messenger.

STEM analyse tes habitudes et te propose des styles d’épargne personnalisés pour que cela devienne enfin cool de mettre de l’argent de côté. Chaque semaine, STEM épargne pour toi selon les styles d’épargne que tu as définis.

Comment s’inscrire ?

Il suffit de cliquer ici ou de taper “helloSTEM” directement dans la barre de recherche Messenger.

Ensuite, clique sur “Démarrer” puis “Inscription” pour débuter l’expérience!

Combien ça coûte ?

 

C’est totalement gratuit 🆓

STEM est-il une banque ?

Non, c’est plutôt l’ami de la tienne 🤝

Tu as juste à le connecter pour qu’il t’aide à mettre de l’argent de côté et à suivre ton compte!

Est-ce sécurisé ?

Lorsque STEM met de l’argent de côté pour toi, il est transféré de ton compte bancaire vers un compte bancaire sécurisé fourni par le Crédit Mutuel Arkéa, notre partenaire réglementé pour conserver ton argent en tant qu’Établissement de Monnaie Électronique auprès de la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF).

Tu es la seule personne à avoir accès à tes fonds 🔐

Quand pourrai-je utiliser STEM ?

Tu peux t’inscrire dès maintenant à la liste d’attente sur Messenger. STEM reviendra vers toi rapidement pour te faire rentrer dans la communauté!

Qui peut utiliser STEM ?

Il faut être une personne majeure ayant un compte bancaire et résidant en France.

Qu'est ce qu'un style d'épargne ?

STEM propose différents styles d’épargne que tu peux adopter pour te permettre d’épargner à ton rythme.

Pour activer ou désactiver un style d’épargne, clique sur le bouton “Styles” dans ta conversation Messenger avec STEM.

Une fois par semaine, il t’annoncera combien tu peux mettre de côté en se basant sur le(s) style(s) d’épargne sélectionné(s).

D’autres styles arrivent prochainement!

Avec quelles banques STEM fonctionne-t-il ?

STEM prend en charge la plupart des banques en France.

Tu as des problèmes pour te connecter ou tu ne trouves pas ta banque? Contacte le support STEM à l’adresse e-mail suivante: contact@hello-stem.com

Quel compte bancaire dois-je connecter ?

Pour profiter pleinement de l’expérience, tu dois connecter le compte courant que tu utilises le plus au quotidien!

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Après ton inscription, tu pourras choisir tes styles d’épargne qui te correspondent, suivre l’évolution de ton compte courant et plein d’autres choses qu’on dévoilera peu à peu.  

Comment faire si j’ai besoin d’aide ?

En cas de problème, le support STEM est à ta disposition par e-mail à l’adresse suivante: contact@hello-stem.com

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